第四章 成功创业必备的素质（第4页）

日常生活中的很多小事都在考验着一个人的良心，考验着一个人做人的准则，是否做好这些事关系着周围人对你的看法，甚至关系着你的人生成败。

美国米诺食品公司总经理费尔克，为了维护公司的声誉，不惜做亏本生意，就算企业受到很大的经济损失，也要让客户满意。

有一次，公司的长途货运汽车在中途发生了故障，上面运载的生面团不能及时送给客户，如果客户不能按时收到这批定货。就会因为缺少原料而停业。于是，费尔克马上决定包租一架运输机，将生面团及时运送给这家客户。

有人非常不理解，因为几百公斤的生面团还不到飞机运费的10％，费尔塞克却认为，经商必须学会做人，应当急人之所急，飞机运去的不仅仅是几百公斤面团，还是对别人的关切，是公司的信誉和希望。

在费尔克的努力下，现在米诺公司已经成为同类食品公司中的“龙头老大”。

做人不昧良心，经商恪守诚信

商界广泛流传着这样一个故事：两个人同在村里开了家药铺，一个在村南，一个在村北。村南的人是卫校毕业，村北的毕业于医科大学。当然，在村民们眼里，村北的医术要比村南的高。因此，刚开始时，村南的药铺门可罗雀，而村北的药铺则人如潮涌。

看着生意如此红火，村北的人便开始洋洋得意了，他为病人抓药时总是自作聪明，贵药少称，便宜药多称，混合后药品总量不变，无人能发觉。因为这样做，病人服用后不会达到预期效果，那就必须多光顾几次。

村南的医生并没这样做，他不想如小商贩那样在秤上做文章，他觉得不能蒙骗病人——药品和一般的商品不同，因为这是牵扯到人命关天的大事。他依然分量称足，该磨碎的磨碎，该切片的切片，按要求将每一剂药处理得很恰当，一些变质的药哪怕蚀本也要扔掉，虽然大部分病人看不出名堂。

如此过了半年，情况发生很大变化，人们都说村南的医生医术提高了，且高过了村北，在村北几次看不好的病，在村南一次就会治好，真是奇怪。

于是，村南医生家中的病人越来越多了，他的生意一天天红火起来。相反，村北的生意却越来越不景气，最终关门大吉了。

其实，并不是村南的医生医术高于村北，而是由于村南医生天性诚实，他不欺骗村民，处处为病人考虑，保证开出的药都能起到很好的疗效，因此受到患者的信赖，药店的生意也越做越大了。

在商界，失去信用和信誉只是瞬间的事情，而一旦失去了，想要恢复就很难了。所以，经营者必须遵循商业道德，这是成就事业的基础。

有一位日本少年，13岁时离家，到一家小商店做店员，同时，他还替一家机器公司做推销。业务进展很顺利，半个月内他就与30位顾客签订了协约。

不久，他发现自己出售的机器比其他公司出售的同等性能的机器昂贵。这时他想，如果这件事被客户知道了，他们一定会十分后悔，日后肯定不会再选择与他合作了。于是，这位少年就给签订合同的客户打电话，并约定时间亲自上门为客户解决问题。

过了几天，少年带着合同和签约书，按照约定的时间与客户会面，并逐家逐户地向客户解释说明，请客户解除合约。他的这种举措使客户十分感动，他们加深了对少年的敬佩与信赖，又将这位少年介绍给亲友和邻居。

这位少年，就是创立日本证券公司的人——小池国山，他同时还是小池银行和东京瓦斯公司的董事长。

可见，小池国山的成功与他独具的人格魅力——诚信是分不开的。

君子爱财，取之有道

商场上流传着这样一个故事：

有一位年轻的女仆居心不良，她看到男主人厌倦了自己徐娘半老的妻子，就一心想迷惑男主人，把女主人排挤出去，以使自己摆脱贫困的处境和卑贱的地位。

她本来相貌平平，不过她还是不惜拿出自己的全部薪水，把自己打扮得花枝招展来诱惑男主人。

可是，她的薪水实在太微薄了，根本不够买漂亮的衣服和化妆品。为达到目的，她虔诚地祭奉美神阿佛洛狄忒，希望她能够把自己变得更漂亮。可是，自己的钱全都用来买衣服了，为了祭奉美神，她竟然趁女主人不注意，偷出她的首饰和钱财，用这些钱来购买祭品。

女仆的祷告得到了美神的回应。一天，阿佛洛狄忒出现在她的睡梦中，她生气地说：“你奉献给我的祭品是偷来的，你要变得更美也是出于阴险的目的，你的手段太过卑鄙无耻，你已经玷污了美丽!我不仅不会赐给你美丽，还要让你受到应有的惩罚!”

女仆吓坏了，从睡梦中惊醒。这时，她才发现女主人像神一般严肃庄重地站立在自己的床前，手中拿着一串项链，正是女仆前天偷走的那一串。

结果，这个一心想排挤主人的女仆被逐出了家门，从此流落街头。

上面这个故事给人很深的启发，商场上，有不少商人就像故事中的那个女仆，为了一时的利益，往往不择手段，采取卑下的行径，可是最后还是会竹篮打水一场空，不仅没有得到财富，还把自己的人格和名誉一同损失殆尽。

在生意场上，如果采取鄙劣的手段，占取大大小小的便宜，拒绝遵守生意上的基本规则，那么最终“受伤”的肯定是自己。所谓君子爱财，取之有道，遵纪守法的商人才能够得到长远的发展。